买家付的钱和你最终拿到的钱之间,隔着佣金、交易手续费、服务费、运费和税。每一项的计算基数都不同。这一篇用虾皮官方给出的一张真实结算示例,逐行读懂一单的钱是怎么被分掉的,再整理成一张可以直接用的成本清单。
看懂结算单,
是这门生意里最值钱的一个小时。
很多新手第一次亏钱,是在卖出去之后才发现,到手的钱比想象中少很多。
原因通常是漏掉了几项,或者用错了计算基数。这一篇先读一张官方的结算示例,再把一单的成本整理成一张清单。
一、先读一张真实的结算单
虾皮学习中心在费用说明里给了一个马来西亚站的结算示例,一个使用了跨境免退服务的跨境卖家,一笔商品总额 580 令吉的订单:
| 项目 | 金额(令吉) |
|---|---|
| 商品总额 | 580.00 |
| 运费合计(物流商收取的运费,减去平台运费回扣,加上跨境免退服务费) | − 30.51 |
| 佣金(含税) | − 106.49 |
| 服务费 | − 6.26 |
| 交易手续费(含税) | − 21.92 |
| 订单收入 | 414.82 |
| 订单调整:高价值商品相关税费 | − 121.80 |
| 最终收入 | 293.02 |
这张单子里有几个值得注意的地方:
- 佣金 106.49 令吉正好是 580 × 18.36%,交易手续费 21.92 令吉是 580 × 3.78%,都和 2026 年的费率表对得上。
- 平台费用合计 134.67 令吉,占商品总额的 23%;加上运费,还没算税,就已经去掉了近三成。
- 这是一笔高价值订单,还被代扣了一笔税费。低价值的包裹在马来西亚适用 10% 的低价值商品税,由平台处理。
你店里的每一单,在卖家后台都能看到这样一张明细。第一次出单以后,一定要把它打开,逐行看一遍。
二、每一项是怎么算的
不同的费用,计算的基数不一样,这是最容易出错的地方。以虾皮 2026 年官方说明的规则为例:
佣金 =(商品售价 + 平台提供的商品补贴 − 卖家自己给的折扣)× 佣金费率
卖家自己设置的折扣、店铺优惠券会先从基数里扣掉;平台出资的优惠券、平台币不从基数里扣。运费不计入。
交易手续费 = 订单总付款 × 费率
在菲律宾、马来西亚、新加坡、越南、泰国和台湾站点,这里的「订单总付款」是使用平台折扣之前的金额,并且包含买家支付的运费。
服务费:参加免运、返现等活动,或者使用某些增值服务时收取。2026 年起,多数站点的免运和返现活动服务费并入了平台基础服务,另有技术支持费、平台基础设施费(按单收的固定金额)等项目,各站点不同。
运费:卖家承担的跨境运费,按包裹实际重量计算。
只对已完成的订单收费。 买家确认收货之后,订单才算完成,这些费用在结算时自动扣除。取消的订单、确认收货前退货退款的订单不收。
TikTok Shop 的结构类似:佣金按(商品价格 − 商家折扣)计算,交易手续费的基数各国略有不同,另有按单收的基础设施费或订单处理费。两个平台都在不断调整,以你所在站点后台的最新说明为准。
三、整理成一张成本清单
把一单的成本分成两类,就能直接用在定价表里:
固定成本(每单一个数,和售价无关)
- 拿货价:按长期价格,不按首单优惠价
- 国内段:货代打包费,或者国内快递费
- 跨境运费:卖家承担的部分,按包裹实际重量
- 按单收的固定平台费:比如基础设施费、订单处理费
- 包装材料:袋子、盒子、填充物
比例成本(按售价的百分比)
- 佣金
- 交易手续费
- 参加的活动和服务的费用
- 广告:你计划投入的比例
- 损耗:退货、拒收、丢件、错发,按经验估一个比例,新手可以先按 3% 到 5%
还有两项容易漏掉的:
- 汇率:平台按外币结算,提现到国内时有汇率差和提现费。
- 税:大部分东南亚站点的消费税由平台加在买家价格上或代扣,但要弄清楚你填的价格是含税还是不含税,这一点在《定价 03》里讲。
有了这张清单,定价就只是套公式的事了,见《定价 02》。
四、为什么要一项一项算
一张清单看起来繁琐,但它能帮你回答几个关键问题:
- 这个品到底赚不赚钱,有一个算得出来的答案。
- 哪一项是最大的成本,优化的时候知道从哪里下手。重量是大头,就想办法换轻一点的包装;佣金是大头,就看看有没有更合适的活动或店铺类型。
- 平台调费以后影响有多大。佣金涨两个点、多一项服务费,你能马上算出哪些品从赚钱变成了亏钱。
2026 年虾皮和 TikTok Shop 都调整过多次费率。一张清楚的成本表,是应对这些变化最省力的工具。
这一篇之后,你可以做的
- 打开一单的结算明细:对照第一节的表,逐行看懂每一项。
- 查你所在站点的费率:佣金、交易手续费、服务费、按单固定费,记进表里。
- 建成本清单:每个品一行,固定成本和比例成本分开。
- 设一个提醒:每个月初看一次平台公告里的费用调整。
参考
- Shopee 跨境卖家学习中心:Shopee 各站点费率(含计算公式与结算示例)、部分站点佣金及交易手续费等费率调整通知
- TikTok Shop 跨境商家学习中心:东南亚跨境佣金与手续费规则
- 马来西亚财政部:Sales Tax on Imported Low Value Goods
平台规则、费率与税则常有变动,操作前以官方最新公告为准
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