经营 02｜
每周复盘看哪几个数：三张表管住一家小店

同一个坑，
最好只踩一次。

一个人做跨境电商，每天的时间被上新、发货、回消息切得很碎。忙了一个月，最常见的感受是：好像一直在做事，但说不清店是变好了还是变差了。

复盘就是用来回答这个问题的。它不需要复杂的报表，三张表就够：一张每周看，一张每月算，一张随时记。

一、周看板：每周半小时，看五类数

每周固定一个时间，比如周一早上，打开后台把这几类数抄进一张表。抄的动作本身就是一次检查。

看完之后，只做一件事：写下这周最需要处理的一个问题，就一个。一个人的精力有限，每周认真解决一件事，一个季度下来就是十几件。

二、给每个商品一个状态

周看板里最有用的一步，是给在架商品分类。我习惯分成四种状态：

• 主力：稳定出单、利润正常的品。任务是维持：保证不断货、不涨评价风险、价格不乱动。
• 观察：有浏览、有加购，偶尔出单的品。任务是找出最短的那一段，改一样东西再看。
• 待测：刚上架、数据还不够的品。任务是等数据攒够，别急着下结论。
• 放弃：已经测够了、改过了，还是起不来的品。任务是下架或者不再投入精力。

每周把状态更新一遍，你会很清楚地看到哪些品从「待测」走到了「主力」，哪些在「观察」里停了太久。店铺的商品结构健不健康，一眼就知道。

三、月损益：每月算一次真正赚了多少

周看板看的是方向，月损益看的是结果。每个月初，算一次上个月的账。

算这笔账，要按订单产生的月份算，不按钱到账的月份算。跨境电商的回款要在买家收货后才结算，从出单到钱到账往往要两三周甚至更久，按到账算会让每个月的账都错位。

一张够用的月损益表：

算法细节和回款周期在《定价 05》里讲。这张表还有一个用处：季度结束时把三张月表加起来，就是和平台报给税务机关的数字对账的底稿，见《经营 04》。

四、问题清单：把每一次踩坑写成检查项

第三张表最简单，也最容易被忽略。每次出了问题，花两分钟记一行：

最后一列是重点。它要写成下次可以照着做的动作，只写一句「以后要注意」不算数。

攒到二三十条以后，把最后一列整理出来，就是一份你自己的操作检查清单：上新前查什么，发货前查什么，定价时查什么。这份清单比任何教程都贴合你的店，因为每一条都是你付过学费的。

五、时间怎么安排

作为副业做的话，每天的时间可能只有一两个小时。一个参考的节奏：

• 每天：处理订单和发货，回复消息，看一眼有没有异常订单或违规通知
• 每周：半小时周看板，上新几个品，处理一个最重要的问题
• 每月：半天算月损益，回看问题清单，调整下个月的重点品类
• 每季度：看一次整体方向，这个品类还值不值得继续做

节奏比强度重要。每周都复盘一次，比偶尔熬夜做一次大复盘有用得多。

这一篇之后，你可以做的

1. 建三张表：周看板、月损益、问题清单，放在同一个表格文件的三个标签页里。
2. 定一个固定时间：每周哪天、几点做周看板，写进日历。
3. 给在架商品分状态：主力、观察、待测、放弃，今天就分一次。
4. 把最近一次踩坑补记进去：写清楚最后一列，下次怎么避免。