经营 03｜
什么时候请人：先按件外包，先交出离你声音最远的事

请人买回来的是时间。
前提是你先想好，省下的时间要拿去做什么。

请人这件事，多数人要么请得太早，要么请得太晚。

设想两个人。一位做职业规划咨询的顾问，账号刚有一点起色，就请了一位全职助理。三个月后她发现，助理有一半时间没事可做，自己每周还要花五六个小时安排工作、检查结果，收入撑不住，只好结束合作。另一位做皮具的手艺人，接订单、做内容已经三年，每晚剪视频剪到一点。他的收入早就够请一位剪辑，却一直觉得「别人剪不出我要的感觉」。

两个人卡住的地方不一样，背后是同一个问题：没想清楚什么时候该请、该把什么交出去。我的建议是：一个人做 IP，最好先有稳定的收入再请人，从按件付费的外包开始，最后才考虑固定的人；最先交出去的，是标准写得清楚、又离你本人的声音最远的事。

第一篇讲过，给手上的事做减法时，删、简、自动化、委托四个问题里，委托排在最后。上一篇讲了一年的节奏。这一篇专门讲委托这一步：什么时候请人，先交什么，找什么样的合作关系，怎样招到合适的人、把事情交接好，以及哪些事一直留在自己手里。

一、什么时候请：三个信号和一道算术

先说三个信号，同时出现时，就值得认真考虑请人了：

1. 同一类事每周都在重复，每周占掉你两三个小时以上，而且做法已经固定，能写成步骤。
2. 它在挤占你最重要的时间，挤掉了写作和思考，或者挤掉了睡眠和家人。
3. 收入已经连续几个月稳定，付出这笔钱不会让你焦虑。

第三条是一道门槛。我更推荐先有收入再请人：账号还没开始赚钱时，最该花力气的是想清楚定位、写出好内容，这些事本来就交不出去；这时请人，花掉的是本该用来试错的钱，还会多出一份管理的负担。

再算一道算术：请人的钱，要么能从省下的时间里赚回来，要么能换回你更在乎的东西。

可以先算一个数：过去半年 IP 带来的收入，除以你为它投入的小时数，得到它每小时大概产出多少。比如那位皮具手艺人，半年收入六万元，投入大约三百小时，每小时约两百元。他剪一条视频要三个小时，按这个数折算是六百元；如果外包剪辑按条付两百元，省下的三小时只要用在设计新品、写内容、接待客户上，这笔钱很快就能赚回来。

这道算术有一个前提：省下的时间要有去处。如果省下来的三小时最后被刷手机填满了，请人只是多了一笔开销。所以请人之前，先写下这些时间准备用来做什么。

如果你是业余做 IP，时间是从睡眠和家人那里挤出来的，算术可以放宽一些。每周能多睡几个小时、多陪孩子一个晚上，本身就值得花钱。

二、先交什么：看它离你的声音有多远

判断一件事能不能交出去，我常用两把尺子。

第一把尺子，我把它叫作「声音半径」：这件事离你本人的声音有多近。 声音指的是读者来找你的那些东西：你的观点和判断、你说话的方式、你和读者之间的关系。离得越近，越要留在自己手里；离得越远，越适合交出去。

第二把尺子是标准能不能写清楚。字幕有没有错字、排版是否统一，很容易说清楚；一条视频的节奏好不好、一张设计图有没有你要的气质，就难说得多。

两把尺子放在一起，能把手上的事分成四格：

左上角那一格，是第一个外包最好的起点。知识型 IP 的第一个帮手，通常是这三种之一：以视频为主的，先请剪辑；以图文为主的，先请排版和设计；咨询和课程多的，先请一位处理预约、答疑和开票的助理。

那位手艺人可以这样开始：先把字幕和粗剪交出去，精剪的最后一遍仍然自己做。几个月后，剪辑师熟悉了他的节奏，再把精剪也交出去。外包剪辑的具体流程，怎样试做、先粗剪再反馈，在《视频 04》里讲。

三、外包、兼职还是全职

请人有三种常见的合作关系，适合不同的阶段，法律上的要求也不一样：

按件外包是最轻的方式。双方是合作关系，不需要你管对方的时间，只看交付。建议写一份简单的合作协议，写清交付内容、价格和付款时间、修改几次、作品版权归谁、保密要求。

兼职要多注意一点。如果你注册了个体户或公司，按小时请人，对方平均每天工作不超过四小时、每周累计不超过二十四小时，在《劳动合同法》里属于非全日制用工。它的规则比较宽松：可以口头约定，不能约定试用期，任何一方都可以随时通知对方结束合作，结束时不用支付经济补偿；但小时工资不能低于当地最低小时工资标准，工资结算周期最长不超过十五天。

全职一般要以个体户或公司的名义来请，这时你就是《劳动合同法》里的用人单位。建立劳动关系就要签书面劳动合同，最晚在用工之日起一个月内签好；超过一个月、不满一年还没签的，要每月向对方支付两倍的工资。还要缴纳社保。

我的判断是，一个人做 IP 的头两三年，按件外包加上一两位兼职，基本就够用了。全职意味着每个月固定的支出和一份管理责任，等收入能稳定覆盖至少半年的工资，再考虑也不迟。

四、招一个人：写清楚，试做一次，再定

招人的流程不必复杂，五步就够。

第一步，写一份说明。 很多人招不到合适的人，是因为没说清楚自己要什么。一份说明可以包括：

1. 我是谁，做什么内容（附主页链接）；
2. 需要你做什么，具体到交付物和频率，比如「每周两条三分钟左右的口播视频，周三交初版」；
3. 什么样算做得好，附一两个你满意的样例；
4. 常用的工具和软件；
5. 报酬方式和大致范围；
6. 怎么申请：发两三个过往作品，再回答一两个具体问题，比如「看完我最近的一条视频，你会改哪里」。

那位皮具手艺人的说明，可以写成这样：

写清楚的说明会帮你筛掉很多不合适的人，也会让合适的人更快看懂你要什么。

第二步，去对的地方找人。 熟人推荐最可靠；在自己的读者里招也很好，他们熟悉你的内容，最容易对上味道；相关专业的大学生、垂直领域的从业者社群、自由职业平台，也都是常见的渠道。

第三步，先看作品和沟通。 有没有按要求提交、回复是否认真、作品和你的风格是否接近，这一轮就能筛掉大半。

第四步，付费试做。 给留下来的两三位候选人同一份小任务，比如「把这篇长文排成公众号版式」「剪这条视频的前两分钟」，按市场价付费。再约一次二十分钟的语音或视频，问每个人同样的几个问题：过去合作中最难的一次是什么、收到修改意见时一般怎么处理、每周哪些时段能投入。

这样做有研究支持。人员选拔的研究长期比较各种招人方法的预测效果，近年的重新估算里，结构化面试，也就是每个人回答同一组问题、按同一标准打分，排在最前面；工作样本测试，也就是让候选人做一段真实的活，也在前几位。同一份任务、同一组问题，你比较的是同一件事，判断会准得多。

第五步，先合作一到三个月。 说好这是磨合期，每个月一起看一次，合适再长期合作，不合适就好好结束。

五、交接：把脑子里的标准写下来

人招到了，最常见的问题是你以为说清楚了，对方理解的却是另一回事。你脑子里的标准，是几年做内容一点点攒下来的，对方看不到。

所以第一件事，是写一页工作说明：

• 步骤：这件事从拿到素材到交付，一共几步，每一步做什么。
• 工具和规范：用什么软件，文件怎么命名，交到哪个文件夹。
• 时间：什么时候拿到素材，什么时候交初版，修改几轮。
• 正反例：放三个你满意的成品，再放两个不满意的，写清楚不满意在哪里。
• 目的：这件事是为了什么。比如「封面要让人一眼看出这篇解决什么问题」，比规定「标题字号 48」更能让对方做出好的判断。

前几次合作，反馈要给得细一些，每一处修改都说明原因。每次反馈之后，把共性的问题补进工作说明里，这页纸会越来越完整，以后换人、加人也能直接用。之后每周固定在同一天，用文字同步一次：这周交付了什么，遇到了什么问题，下周的安排。

交接时还有三件事，最好一开始就写进合作协议：

版权归属。 按《著作权法》，受委托创作的作品，著作权归属由双方合同约定；合同没写清楚或者没签合同的，著作权属于受托人。也就是说，你付钱请人做的封面、剪的视频、写的文案，如果没有约定，版权在对方手里。协议里写一句「委托作品的著作权归委托方所有」，能省掉以后很多麻烦。

个人信息。 助理如果要接触读者和客户的信息，比如联系方式、咨询记录、学员名单，就属于委托处理个人信息。《个人信息保护法》要求双方约定处理的目的、期限、方式、信息种类和保护措施，委托方要监督受托方怎么处理；合作结束后，对方要返还或者删除这些信息。实际操作上，给助理开单独的工作账号和权限，别把自己的主账号密码交出去。

付钱时的个税。 按个人所得税的扣缴规定，向个人支付所得的单位或者个人是扣缴义务人，劳务报酬在全员全额扣缴的范围里。用个体户或公司付外包费时，记得预扣个税并申报，具体做法见《经营 04》。

六、一直留在自己手里的事

有些事，无论团队多大，都值得留给自己：

• 选题判断和观点。这是读者来找你的原因。别人可以帮你找资料、整理素材，判断讲什么、怎么看，要由你来。
• 和读者的关键互动。助理可以帮你分拣私信和评论，具体问题的回答、对求助的回应，最好由你本人来。
• 销售沟通。咨询前的沟通、了解对方的情况、报价，关系到信任，也关系到你接什么样的客户，怎么做在《交付 01》里讲。
• 交付的核心。咨询本身、课程的讲授、对学员作业的反馈。
• 钱的去向。记账可以请人做，每个月的数字自己要看。

AI 也是一样，适合交给它的是整理和改写，声音、互动和判断不交，这在《生产 03》里讲。

我接触过的创业者和高管里，放不下手是很常见的卡点，背后常常是一句「别人做不到我这么好」。这句话往往是真的，但可以换个问法：这件事做到八十分够不够？大部分事情，八十分就够了，只有少数几件事必须是你。分清这两类，比找到一个完美的人重要得多。

可以怎么做

1. 列一张清单：写下你每周重复做的事和花的时间，给每件事标上两样：离你的声音远还是近，标准好不好写清楚。
2. 算一次每小时产出：过去半年的 IP 收入除以投入的小时数，看看左上角那一格里的事，哪件外包最划算，再写下省出来的时间准备做什么。
3. 写一份招人说明：交付物、频率、样例、工具、报酬、申请方式。
4. 找两三位候选人付费试做：同一份小任务，同一组问题。
5. 准备一份合作协议：交付和价格、付款时间、修改次数、版权归属、保密和个人信息的约定。
6. 写一页工作说明：步骤、工具、时间、正反例、目的。

请到第一个人的那天，你会第一次感觉到，这件事开始可以不完全靠你一个人撑着了。

参考

• 《中华人民共和国劳动合同法》（2012 年修正），国家税务总局政策法规库：第二条、第十条、第六十八条至第七十二条、第八十二条
• 《中华人民共和国著作权法》（2020 年修正，2021 年 6 月 1 日施行），北京市知识产权局：第十九条
• 《中华人民共和国个人信息保护法》，国家网信办：第二十一条
• 国家税务总局公告 2018 年第 61 号：个人所得税扣缴申报管理办法（试行）
• 美国工业与组织心理学会（SIOP）：Is Cognitive Ability the Best Predictor of Job Performance? New Research Says It's Time to Think Again