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教方法让人收藏你,讲观点让人记住你的判断,聊生活让人认识你这个人。只写一类,账号只能做成一件事。这一篇给出三类内容的作用、读者阶段和入门进阶的分工,再给一份起步配方和一张生成选题的交叉表。
方法让人收藏你,观点让人记住你,
生活让人认出你。
一位教职场写作的老师,把小红书账号最近三十条笔记摊开,按内容分了分类:二十六条在教方法,邮件怎么写、周报怎么写、汇报第一句说什么;三条讲了她对职场表达的看法;还有一条,是周末爬山的照片。
数据看起来不差,方法类笔记的收藏很多。可她心里有个疑问:私信里来问课程的人很少,评论区大多是「收藏了」「马住」,很少有人记得她是谁。半年下来,账号像一本越来越厚的工具书,读者翻到需要的那一页,用完就走。
问题出在配比上。每一类内容替你做的事不一样:教方法让人收藏你,讲观点让人记住你的判断,聊生活让人认识你这个人。只有一类,账号就只能完成一件事。
《选题 02》讲了选题从哪里来。选题多起来以后,接下来的问题是:这些选题各写多少、怎样排在一起,才能让对的人发现你、信任你、最后来找你。这一篇就讲这个配比。
一、三类内容,各替你做一件事
先把三类内容各自的作用说清楚。
教方法,解决读者一个具体的问题:「给领导的周报,第一段只写结论」。它给读者直接的帮助,给你带来的是「这个人懂行」的印象。它的数据通常很稳,收藏多,也容易被搜索到,一篇写得扎实的方法类内容,半年后还会有人搜到。它的局限是可替代:读者记住的是方法,未必是你,同样的方法别人也能讲,AI 也能讲。
讲观点,是你对领域里一件事的判断:「周报写得越长,越容易被跳过」。它让读者看见你怎么想问题。认同的人会留下来,不认同的人会自然走开,这种筛选恰恰有用。读者从「这个人懂」走到「我认同这个人」,离选择你就近了一大步。观点类内容常常评论多、转发多。
聊生活,是你作为一个真人的某些侧面:你怎么工作,最近在读什么,搞砸过什么,周末怎么过。很多专业人士会觉得这类内容「不务正业」,心理学里却有不少研究能说明它的作用。有研究汇总了几十年里关于自我表露的大量实验,结论很清楚:愿意适度讲出自己的人,更容易被喜欢;人们也会对自己愿意倾诉的对象产生好感。早在 1956 年,两位社会学家就描述过电视和广播观众的一种感受:观众会对屏幕里那个从没见过面的人产生一种「隔着距离的亲近」,觉得自己认识他。这种熟悉感,是读者在众多同行里认出你、选择你的原因之一。
聊生活也是有选题的。「周末爬山的照片」只是一张照片,「为什么我周末从不回工作消息」就是一个选题:它讲的是生活,背后是你的价值观。讲什么、不讲什么,家人和客户的边界在哪里,在《人设 02》里讲。
| 类型 | 替读者做什么 | 替你做什么 | 常见的信号 | 只写这一类会怎样 |
|---|---|---|---|---|
| 教方法 | 解决一个具体问题 | 证明你懂行 | 收藏、搜索流量 | 像一本工具书,用完就走 |
| 讲观点 | 给他一个新的看法 | 让对的人认同你 | 评论、转发、关注 | 容易显得空,缺少落地的东西 |
| 聊生活 | 让他认识一个真人 | 让人记住你、愿意靠近 | 互动的人更固定 | 读者喜欢你,却不知道你能帮他什么 |
二、再加一个刻度:离你能提供的帮助有多远
三类内容之外,每一条内容还有一个位置:它离你能提供的帮助,比如你的课程、咨询或服务,有多远;它面对的读者,是正在被这个问题困扰的人,还是暂时没这个问题、只是路过的人。
把这两个刻度交叉,一条内容会落在四个位置之一,各自承担一种任务。还是用那位写作老师的选题来举例:
| 正被这个问题困扰的人 | 暂时没这个问题的人 | |
|---|---|---|
| 离你的帮助近 | 带来咨询:「每周写周报都要憋两小时,可以先试这个三段式」 | 认识新读者:「写邮件时最容易被忽略的一行:主题」 |
| 离你的帮助远 | 加深信任:「我为什么劝学员先学会写短,再学写好」 | 走出圈子:「四十岁那年,我第一次给父亲写了一封信」 |
左上角最直接,看到的人正好在为周报发愁,你的课正好能帮他。右上角面对的是还没意识到自己写邮件有问题的人,一条讲得巧的方法,让他第一次注意到你。左下角离课程远,讲的是她做这件事的理念,可正在犹豫要不要报名的人,会因为它确认「这个老师和我想的一样」。右下角讲的是一段很多人都会被触动的经历,和写作课几乎无关,却能让圈子外的人第一次看见她。
我更想强调的是下面这一行。离帮助远的内容常常被低估,可正在做决定的读者,会看你是不是只是一个工具。同样会教周报的老师有很多,读者最后选谁,很多时候取决于下面那一行。反过来,这一行写得太多,账号又会慢慢失去焦点,读者喜欢你,却说不出你是做什么的。
三、读者离做决定还有多远
同一个读者,在不同阶段需要的内容不一样。简单分三段就够用:
- 还没意识到:他每周写周报都很痛苦,可觉得这就是工作的一部分,没想过可以学。
- 知道有问题,在找办法:他意识到自己写得不好,开始搜「周报怎么写」。
- 在比较、准备行动:他决定学一学,在几门课、几位老师之间比较。
三段需要的内容各不相同。对还没意识到的人,适合讲观点、讲现象、讲故事,让他第一次意识到「原来这是可以变好的」。对在找办法的人,最需要的是教方法,帮他解决问题的一个具体部分。对准备行动的人,适合讲案例、讲你具体怎么做、回答常见的疑问,也把你的服务适合谁、不适合谁讲清楚。
起步的账号,我会建议先把力气放在中间那一段:已经知道自己有问题、正在找办法的人。原因有三个:他们在主动搜索,内容容易被找到;他们的问题具体,你最容易帮上忙;他们离你能提供的帮助最近。去唤醒还没意识到的人,需要更多的观点、故事和时间,等你有了一批读者再加大比例也来得及。读者从不知道到想行动,中间每一段该怎么写,在《写作 07》里讲。
四、入门多一些,进阶留给服务
专业的人做内容,最常见的一个偏差是写得太深。写给同行看的东西,最容易得到同行的认可,可来找你的人,多半比你以为的更早,他们需要的是把入门那一步讲透。为什么专业的人容易高估读者,在《写作 06》里讲。
很多专业的人有一个直觉:讲得越深,越显得专业。其实反过来,能把入门讲透的人,最让人信服。入门内容面对的人最多,读者从你这里第一次弄懂一件事,会记住你很久。
进阶内容也要有,它证明你的深度,也让已经关注你一段时间的读者继续有收获。最深、最个性化的那部分,比如「我的情况是这样,该怎么办」,更适合放进服务和产品里。这样安排是因为,越进阶的问题,越依赖每个人的具体处境,一条公开的内容很难讲到位,一对一或者小组里才能讲好。
入门和进阶各占多少,可以看评论区来校准。评论里问的多是最基础的问题,说明你的读者比你想的更早,入门内容可以再多一些。评论里开始出现「那如果是这种情况呢」,说明有一批读者已经往前走了,可以多写一点进阶的内容,也说明他们离需要你的服务更近了。
五、一份起步配方
把前面几个刻度合起来,可以先给自己定一个起点。下面这份配方是我会建议的起步值,用来开始,不必当成标准答案:
| 账号阶段 | 教方法 : 讲观点 : 聊生活 | 为什么 |
|---|---|---|
| 起步,前三个月 | 约 7 : 2 : 1 | 方法帮你被搜到、被收藏,先让对的人找到你;观点让人开始记住你;生活放一点,让人知道这是一个真人 |
| 有了一批稳定的读者 | 约 5 : 3 : 2 | 多讲观点和生活,读者从「用你的方法」变成「认你这个人」 |
| 准备推出产品前后 | 方法里多放离帮助近的内容,加入案例和常见问题 | 让正在做决定的人看到他需要的信息 |
领域不同,配方也要跟着调。需求很普遍的领域,比如育儿、职场、健身、家务收纳,关心的人多,方法类可以一直占大头。很窄的领域,比如给小工厂做设备维护咨询,真正需要的人很少,可以多写观点和行业里的故事,让圈子外的人也愿意看,也让少数需要的人更容易记住你。
配方定下来以后,可以在《选题 02》的选题表里加一栏「类型」,排下个月的内容时,看一眼三类各有多少、四个位置是不是都照顾到了。两个月后再用数据校准一次:哪一类带来的关注多,哪一类带来的私信多。怎样按内容的任务看数据,在《增长 05》里讲。
六、一张交叉表,一次生成一个月的选题
配比讲清楚了,还要有足够多、种类足够全的选题去填。这里有一个我很喜欢的办法:画一张交叉表,横着写讲法,竖着写你领域里的几个小话题,每个格子填一个选题。
讲法可以从这几种里挑:一个常见误区,一步步的做法,一次真实经历,一个判断,一份清单,一组对比。还是那位写作老师,她的交叉表的一角是这样的:
| 一个误区 | 一步步做法 | 一次经历 | 一个判断 | |
|---|---|---|---|---|
| 周报 | 周报写得越全越好?领导通常只读第一段 | 十五分钟写完周报的三段式 | 我改过最长的一份周报,删掉了三分之二 | 周报的作用是让领导放心,汇报工作量是次要的 |
| 邮件 | 「辛苦了」开头显得客气,其实在拖慢对方 | 一封请求邮件的四个部分 | 一封写错收件人的邮件教会我的事 | 邮件里能用一句话说清的,别分成三段 |
| 汇报 | 准备得越多越安心?听的人只记得三点 | 五分钟汇报怎么排顺序 | 第一次给老板汇报,我讲了二十分钟 | 汇报前先想清楚你要对方做什么决定 |
五个小话题乘六种讲法,一次就能得到三十个选题的雏形,再按《选题 01》的方法补成完整的一句话。这张表还有一个好处:三类内容自然都有了,「一步步做法」多半是方法,「一个判断」多半是观点,「一次经历」常常带着生活。哪一列空着,你一眼就能看到配比缺了什么。
七、系列:让读者知道还有下一次
最后一个配比的工具是系列。系列是把一个问题拆成六到十篇,每一篇都能单独看懂,又共用一个名字和一致的封面风格。比如「一份周报改十次」,每一篇改一个地方。
系列有三个好处。读者喜欢其中一篇,会去找其他几篇,关注你的理由也从「这条有用」变成「后面还有」。你不用每次都从零想选题,一次规划好,接下来几周都知道写什么。系列还能帮你稳住配比:可以给观点或生活设一个固定的栏目,比如每周五一条「这周我改过的一封邮件」,生活和方法都在里面。
做系列,有几个小建议:
- 选你工作里天天在处理的事。 系列考验的是持续,你每天都在做的事,写到第六篇也不会枯;太依赖查资料的题目,写到第三篇就容易卡住。
- 先列好目录再开始。 第一篇里就告诉读者这是一个系列、一共几篇。
- 每一篇都能独立成立。 很多读者是从中间某一篇进来的,他不需要先读前面也能看懂。
- 放进合集。 主流平台大多有「合集」一类的功能,入口和开通条件以平台当时的说明为准。把同一系列放在一起,读者能一口气看完。
- 从短的开始。 第一个系列六到八篇就够,做完再决定要不要做第二季。
可以怎么做
- 盘点最近三十条内容。 给每一条标上类型(方法、观点、生活)、位置(四个位置之一)、入门还是进阶,数一数各有多少,看看缺了哪一块。
- 定一个起步配方。 按你账号所处的阶段,从上面的表里选一个起点,写在选题表的最上面。
- 画一张交叉表。 写下你领域里的四到六个小话题,配上六种讲法,一次填出三十个选题的雏形。
- 规划一个系列。 选一个你能讲六次以上的问题,列好六到八篇的目录。
- 两个月后校准一次。 看哪一类带来关注,哪一类带来私信,再调配比。
账号越来越像一本工具书,也不用推翻重来。下个月的内容里,加两条你真正相信的判断,再加一条你自己的故事,读者会慢慢开始记住你这个人。
参考
- Collins、Miller(1994),Psychological Bulletin:Self-disclosure and liking: a meta-analytic review
- Horton、Wohl(1956),Psychiatry:Mass communication and para-social interaction: observations on intimacy at a distance
不构成投资建议
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